如果你的爱车连续两年投保平安车险,且未出险索赔,将有资格成为平安车险的VIP客户。 平安人员会根据你投保记录中的地址寄送VIP金卡,当收到平安邮寄来的VIP金卡时,即自动成为平安VIP金卡会员,无须交纳入会费用,每年也无须交纳任何会费。如未收到vip金卡,可拨打平安VIP服务专线40088 95511查询。

l 服务时间:平安为您提供24小时全天候专业汽车救援服务。

l 服务对象:VIP金卡客户(如果你的爱车连续两年投保平安车险,且未出险索赔,将有资格成为平安车险的VIP客户。)

l 服务范围:在全国(除港澳台以外)的距离平安机构所在地城市中心区域20公里以内、一般施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段。

如在行驶途中遇到车辆故障等紧急情况,请致电24小时的服务专线95512,将由平安车险专业人士为您提供以下服务:

(一)接电服务:车辆因电力不足无法启动时,平安帮助接电启动;

(二)紧急送油:车辆在道路行驶中燃油耗尽的,平安代送燃油,但燃油购置费用由您自行承担;

(三)紧急加水:车辆在行驶中水箱缺水的,平安负责免费加水;

(四)更换轮胎:车辆在道路行驶过程中因发生爆胎而无法行驶的,平安帮助更换轮胎,但完好的备用车胎由您提供;

(五)现场抢修:车辆在道路行驶中发生故障,对无需专门检修条件、工具的故障,仅需简单更换配件的,平安负责现场抢修,但需更换配件的购置费用由您自行承担;

(六)拖车牵引:车辆因故障,即使按本条例第(一)至(五)款的规定救援均无法行驶的,平安负责将车辆托救至您指定的地点,但拖车距离不超过10KM,同时超出10KM的救援费用由您自行承担;

(七)吊装救援:车辆因故障无法行驶,即使按本条例第(一)至(六)款的规定救援均无法行驶的,平安负责将车辆吊装至专门运输工具运至您指定地点,但拖车距离不超过10KM,同时超出10KM的救援费用由您自行承担。

如发生下列情况,平安救援中心将在合理可能的基础上尽力提供服务:

1、服务限定地区以外的地区

2、高速公路、隧道、大桥和任何被交通部门或其它权威部门指定的禁止拖车、路边维修和汽车支援活动的路段

3、高峰时期和交通拥挤的情况下

4、正在修路和施工队道路和有困难接近的道路

5、客户不能清晰的阐述的道路

6、受限制的地区

7、在其它不可能提供服务的不可预见的情况下