金融消费者权益保护是金融市场健康发展的重要保障。大家人寿保险股份有限公司内江高新支公司邀您一起学习金融消费者八大权益，旨在提高金融消费者的权益保护意识，促进金融市场的公平、公正和透明。

一、金融消保是什么

1.金融消费者是指购买、使用银行、支付机构等金融机构提供的金融产品或者服务的自然人。

2.消费者金融信息是指金融机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息，包括个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息等。

3.金融消费者权益保护是指金融消费者在购买、使用金融机构提供的金融产品或服务过程中，享有财产安全权、知情权、自主选权、公平交易权等基本权利，并依法受到保护。

二、八大权益知多少

1.财产安全权：金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，建立严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。

2.知情权：金融机构应当及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益或掩饰产品风险等欺诈信息，不得做虚假、引人误解的宣传。

3.自主选择权：金融机构应尊重消费者意愿，由消费者自主选择是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖或违背消费者意愿搭售产品和服务。

4.公平交易权：金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

5.依法求偿权：金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。

6.受教育权：金融机构应积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

7.受尊重权：金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。

8.信息安全权：金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

三、金融消费者维权方式

1.自行协商交涉是首选

发生问题可先与金融机构交涉，自行协商，同时注意收集相关证据。如能协商解决，省时省力。但如果对方态度一直良好，但久拖不决，建议不要一直等待，及时采取其他措施。

2.寻求相关金融消费者协会的帮助进行调解消费者权益受到侵害。例如保险产品可以向当地保险行业协会反映，寻求帮助，行协也可介入进行调解。

3.向金融监管部门举报要求处理发生侵害金融消费者权益的事件，金融消费者可以视不同的违法行为向金融监管机构投诉举报。

4.向法院起诉

如果通过前述程序解决不了，金融消费者可依法向有管辖权的法院提起诉讼，法院可依法判决如任何一方不自动履行判决，另一方可申请法院强制执行。